プライバシーポリシー
事業者名・連絡先・制定日は公開前に確定する項目です。
[公開前に確定](以下「当方」といいます。)は、オンライン鑑定サービスの提供にあたり取得する個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
当方は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名またはニックネーム
- 生年月日
- メールアドレス
- 相談内容
- 選択肢・悩み・関係者に関する情報
- 鑑定履歴
- 申込・決済に関する情報
- アンケート・フィードバック
- お問い合わせ内容
- その他、利用者が当方へ提供した情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済事業者が取り扱い、当方がカード番号そのものを直接取得・保管しない運用を想定しています。
2. 利用目的
取得した情報を以下の目的で利用します。
- 鑑定サービスの受付、本人確認、連絡および提供
- 鑑定結果の作成および納品
- 料金の請求、決済確認、返金等の対応
- お問い合わせへの対応
- サービス品質の改善
- モニターアンケート等の分析
- 利用者の同意を得た場合の感想・レビュー掲載
- 不正利用、迷惑行為等への対応
- 法令上必要な対応
上記の利用目的を変更する場合は、変更後の目的が合理的に関連すると認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
3. 第三者提供
法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
ただし、サービス提供に必要な範囲で、決済、メール配信、フォーム、クラウド保管等の外部サービスを利用することがあります。
4. 外部サービス・委託
サービス運営上、以下のような事業者を利用する場合があります。
- 決済サービス
- メール配信等のコミュニケーションサービス
- Webホスティング、データ保管サービス
実際に採用するサービスに合わせて本項を更新します。
5. 安全管理
取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、利用する外部サービスについても、必要に応じて適切な設定・管理を行います。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保存し、その後、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
具体的な保存期間は、サービスの提供体制の確定に合わせて本項に追記します。
7. 感想・レビュー
利用者から提供された感想をWebサイトやSNS等で紹介する場合は、事前に本人の許可を得ます。 許可なく氏名、相談内容その他本人を識別し得る情報を公開しません。
8. 開示・訂正・削除等
本人から、当方が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ適切に対応します。
9. Cookie等
Webサイトでアクセス解析その他Cookie等を利用する場合は、その利用目的および使用するサービスを別途明示します。
10. プライバシーポリシーの変更
法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、Webサイト等で分かりやすく告知します。
11. お問い合わせ窓口
- 事業者名
- [公開前に確定]
- メールアドレス
- [公開前に確定]
- 制定日
- [公開前に確定]