プライバシーポリシー

事業者名・連絡先・制定日は公開前に確定する項目です。

[公開前に確定](以下「当方」といいます。)は、オンライン鑑定サービスの提供にあたり取得する個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

当方は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名またはニックネーム
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 相談内容
  • 選択肢・悩み・関係者に関する情報
  • 鑑定履歴
  • 申込・決済に関する情報
  • アンケート・フィードバック
  • お問い合わせ内容
  • その他、利用者が当方へ提供した情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済事業者が取り扱い、当方がカード番号そのものを直接取得・保管しない運用を想定しています。

2. 利用目的

取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 鑑定サービスの受付、本人確認、連絡および提供
  • 鑑定結果の作成および納品
  • 料金の請求、決済確認、返金等の対応
  • お問い合わせへの対応
  • サービス品質の改善
  • モニターアンケート等の分析
  • 利用者の同意を得た場合の感想・レビュー掲載
  • 不正利用、迷惑行為等への対応
  • 法令上必要な対応

上記の利用目的を変更する場合は、変更後の目的が合理的に関連すると認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。

3. 第三者提供

法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、サービス提供に必要な範囲で、決済、メール配信、フォーム、クラウド保管等の外部サービスを利用することがあります。

4. 外部サービス・委託

サービス運営上、以下のような事業者を利用する場合があります。

  • 決済サービス
  • メール配信等のコミュニケーションサービス
  • Webホスティング、データ保管サービス

実際に採用するサービスに合わせて本項を更新します。

5. 安全管理

取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、利用する外部サービスについても、必要に応じて適切な設定・管理を行います。

6. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保存し、その後、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

具体的な保存期間は、サービスの提供体制の確定に合わせて本項に追記します。

7. 感想・レビュー

利用者から提供された感想をWebサイトやSNS等で紹介する場合は、事前に本人の許可を得ます。 許可なく氏名、相談内容その他本人を識別し得る情報を公開しません。

8. 開示・訂正・削除等

本人から、当方が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ適切に対応します。

9. Cookie等

Webサイトでアクセス解析その他Cookie等を利用する場合は、その利用目的および使用するサービスを別途明示します。

10. プライバシーポリシーの変更

法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、Webサイト等で分かりやすく告知します。

11. お問い合わせ窓口

事業者名
[公開前に確定]
メールアドレス
[公開前に確定]
制定日
[公開前に確定]

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